Nutzungsbedingungen für Partnerbetriebe

Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen René Lindelaub, solaranlagen-reinigung.de, Alte Krakauer Str. 29, 14776 Brandenburg an der Havel („wir“) und Reinigungsbetrieben, die über solaranlagen-reinigung.de Anfragen von Anlagenbetreibern erhalten („Partner“). Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Die Kommunikation läuft per E-Mail über info@solaranlagen-reinigung.de; einen Online-Partnerbereich gibt es nicht.

1. Geltung und Vertragsschluss

1.1 Es gelten diese Bedingungen und die Preisliste, die wir dem Partner bei Vertragsschluss in Textform übermitteln (Preisliste), jeweils in der nach Ziffer 14 geänderten Fassung. Abweichende Bedingungen des Partners gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

1.2 Die Bewerbung über das Partnerformular ist noch kein Vertragsangebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Partner nach erfolgreicher Prüfung (Ziffer 3) in Textform aufnehmen und er diese Bedingungen bestätigt. Die Bedingungen sind jederzeit unter dieser Adresse abrufbar, auch vor Vertragsschluss.

2. Unsere Leistung

2.1 Wir betreiben ein Vermittlungsportal. Anlagenbetreiber („Kunden“) stellen dort kostenlos Anfragen zur Reinigung und Pflege von Photovoltaikanlagen. Wir übermitteln dem Partner Anfragen aus seinem Einsatzgebiet mit den Kontaktdaten des Kunden per E-Mail („Anfrage“). Als Anfrage gilt auch eine Rückrufbitte.

2.2 Wir schulden die Übermittlung von Anfragen, deren Kunde in die Weitergabe und Kontaktaufnahme eingewilligt hat. Wir schulden keine bestimmte Zahl von Anfragen und keinen Auftrag. Ob ein Vertrag zwischen Kunde und Partner zustande kommt, entscheiden allein diese. Wir werden nicht Vertragspartei und haften nicht für Zahlungen des Kunden.

2.3 Eine Anfrage erhalten höchstens drei Partner, bei Solarparks höchstens zwei. Eine Exklusivität besteht nicht.

3. Aufnahme und Prüfkriterien

3.1 Wir nehmen Partner nur auf, wenn sie folgende fünf Kriterien nachweisen:

• Gewerbeanmeldung bzw. Handwerksrolleneintrag (Kopie),
• Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckung für Arbeiten auf Dächern und an Photovoltaikanlagen, Deckungssumme mindestens 1.000.000 Euro pauschal für Personen- und Sachschäden (Versicherungsbestätigung),
• Absturzsicherung bei Arbeiten auf Dächern nach den Regeln der DGUV (Nachweis über Ausrüstung bzw. Unterweisung),
• Reinigung mit entmineralisiertem Wasser ohne Reinigungszusätze, soweit der Modulhersteller nichts anderes vorgibt (schriftliche Selbstverpflichtung),
• Referenzen aus der Reinigung von Photovoltaikanlagen (mindestens drei, mit Ansprechpartner oder Fotodokumentation).

3.2 Wir prüfen die Nachweise vor der Aufnahme und fordern die Versicherungsbestätigung jährlich neu an. Die Einhaltung der Selbstverpflichtung zur Reinigungsmethode prüfen wir in Stichproben, etwa durch Nachfrage beim Kunden oder Anforderung von Fotos.

3.3 Der Partner teilt uns unverzüglich mit, wenn ein Kriterium entfällt, etwa die Versicherung endet. Bis zum neuen Nachweis setzen wir die Zuteilung aus (Ziffer 10).

3.4 Der Partner erbringt seine Leistungen in eigener Verantwortung, nach den anerkannten Regeln der Technik, den Vorgaben der Modulhersteller und den Vorschriften zum Arbeitsschutz. Für Ausführung, Gewährleistung und Preise gegenüber dem Kunden ist allein er verantwortlich.

4. Wie wir Anfragen zuteilen

4.1 Eine Anfrage erhalten nur Partner, deren Einsatzradius die Postleitzahl des Kunden abdeckt, die das betreffende Segment (Privatdach, Gewerbe, Landwirtschaft, Solarpark) gebucht haben und deren Monatsbudget noch nicht ausgeschöpft ist.

4.2 Erfüllen mehr Partner diese Voraussetzungen, als die Anfrage erhalten, entscheidet die Reihenfolge nach diesen Hauptparametern:

1. Der Partner bietet die vom Kunden gewünschten Zusatzleistungen an (etwa Taubenschutz, Thermografie).
2. Höheres verbleibendes Monatsbudget (Zahl der Anfragen, die der Partner in diesem Monat noch erhalten kann).
3. Höhere Antwortquote, also der Anteil der Anfragen, auf die der Partner nach Rückmeldung der Kunden nachweislich reagiert hat.

4.3 Ein höher gewähltes Monatsbudget kann damit die Reihenfolge beeinflussen. Ein gesondertes Entgelt für eine bevorzugte Zuteilung erheben wir nicht. Diese Grundsätze legen wir auch den Kunden offen.

4.4 Wir bieten auf dem Portal keine eigenen Reinigungsleistungen an und behandeln keine Partner aufgrund einer Verbindung zu uns bevorzugt. Mit uns verbundene Unternehmen nehmen nicht als Partner teil; ändert sich das, legen wir es in diesen Bedingungen offen.

5. Preis und Abrechnung

5.1 Für jede übermittelte Anfrage zahlt der Partner den Preis je Anfrage und Segment laut der bei Vertragsschluss in Textform übermittelten Preisliste (für Rückrufbitten den dort gesondert ausgewiesenen Preis), zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Maßgeblich ist die Fassung, die bei Übermittlung der Anfrage gilt; Änderungen nur nach Ziffer 14.

5.2 Wir rechnen monatlich zum Ende des Kalendermonats ab; die Rechnung führt jede Anfrage mit Datum, Segment und Postleitzahl auf und verrechnet Gutschriften (Ziffer 7). Rechnungen sind 14 Tage nach Zugang ohne Abzug fällig und per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen.

5.3 Doppelte Anfragen desselben Kunden innerhalb von 30 Tagen übermitteln wir nicht erneut; sie werden nicht berechnet.

6. Monatsbudget und Pausieren

6.1 Der Partner legt fest, wie viele Anfragen er höchstens pro Kalendermonat erhalten will (Monatsbudget). Ist es erreicht, erhält er in diesem Monat keine weiteren Anfragen.

6.2 Der Partner kann Budget, Einsatzradius und Segmente ändern oder die Zuteilung pausieren, per E-Mail an info@solaranlagen-reinigung.de. Die Änderung wirkt spätestens ab dem nächsten Werktag nach Zugang der E-Mail. Bis dahin übermittelte Anfragen sind zu bezahlen.

7. Reklamation

7.1 Der Partner kann eine Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Zugang reklamieren, per Antwort auf die Anfrage-E-Mail oder an info@solaranlagen-reinigung.de. Wir schreiben den Preis gut, wenn

• der Kunde über keine der angegebenen Kontaktdaten erreichbar ist, weil die Telefonnummer nicht vergeben ist oder einer anderen Person gehört und die E-Mail-Adresse nicht zustellbar ist,
• die Anfrage erkennbar nicht ernst gemeint ist (Test, Spaß, Wettbewerber),
• die Anfrage außerhalb des gebuchten Einsatzradius oder Segments liegt oder
• es sich um eine Doppelanfrage handelt, die wir hätten erkennen müssen.

7.2 Kein Reklamationsgrund ist, dass der Kunde kein Angebot mehr möchte, einen anderen Betrieb beauftragt oder den Preis zu hoch findet.

7.3 Der Partner beschreibt kurz, wann und wie er den Kunden zu erreichen versucht hat. Die Gutschrift verrechnen wir mit der nächsten Rechnung. Nach Ablauf der 7 Tage gilt die Anfrage als angenommen.

8. Datenschutz und Nutzung der Kundendaten

8.1 Mit dem Empfang einer Anfrage wird der Partner für die Verarbeitung der Kundendaten eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Eine gemeinsame Verantwortlichkeit oder Auftragsverarbeitung besteht nicht.

8.2 Der Partner nutzt die Daten ausschließlich, um den Kunden zu genau dieser Anfrage zu kontaktieren, ihm ein Angebot zu machen und einen daraus folgenden Auftrag abzuwickeln. Er gibt sie nicht an Dritte weiter, verkauft sie nicht, und er nutzt sie nicht für Newsletter oder sonstige Werbung, solange der Kunde dem nicht selbst gegenüber dem Partner zugestimmt hat.

8.3 Der Partner informiert den Kunden spätestens beim ersten Kontakt nach Art. 14 DSGVO über seine eigene Datenverarbeitung und nennt solaranlagen-reinigung.de als Quelle der Daten.

8.4 Teilen wir dem Partner mit, dass der Kunde seine Einwilligung widerrufen oder Löschung verlangt hat, stellt er die Kontaktaufnahme sofort ein und behandelt das Anliegen nach den gesetzlichen Vorgaben. Entsprechende Erklärungen, die der Kunde direkt gegenüber dem Partner abgibt, teilt der Partner uns mit.

8.5 Kommt kein Auftrag zustande, löscht der Partner die Kundendaten spätestens nach 6 Monaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8.6 Die Anfrage-E-Mail enthält den Wortlaut der Einwilligung des Kunden mit Zeitpunkt und Version. Der Partner bewahrt diesen Nachweis auf, solange § 7a UWG es verlangt (fünf Jahre ab Erteilung der Einwilligung und nach jeder Verwendung).

8.7 Der Partner stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Ziffer 8 oder des Wettbewerbsrechts durch ihn beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

9. Pflichten im Umgang mit Kunden und Nennung auf dem Portal

9.1 Der Partner meldet sich bei dem Kunden innerhalb von zwei Werktagen nach Zugang der Anfrage, bei Rückrufbitten möglichst im vom Kunden gewünschten Zeitfenster. Er tritt im eigenen Namen auf und erweckt nicht den Eindruck, im Auftrag von solaranlagen-reinigung.de zu handeln.

9.2 Auf Regionsseiten nennen wir den Partner nur mit seiner Zustimmung, mit Name, Ort und Leistungen. Er räumt uns dafür ein einfaches, auf die Dauer der Zusammenarbeit beschränktes Recht ein, seinen Firmennamen zu nennen. Die Zustimmung ist jederzeit per E-Mail widerruflich; wir entfernen die Nennung dann innerhalb von drei Werktagen.

10. Einschränkung, Aussetzung und Beendigung durch uns

10.1 Wir können die Zuteilung an einen Partner einschränken oder aussetzen, wenn

• ein Prüfkriterium (Ziffer 3) entfällt oder ein Nachweis nicht fristgerecht erneuert wird,
• er gegen Ziffer 8 oder 9 verstößt,
• wiederholt begründete Beschwerden von Kunden eingehen, etwa über Reinigung mit Reinigungsmitteln entgegen der Selbstverpflichtung, Arbeiten ohne Absturzsicherung oder fehlende Rückmeldung, oder
• er mit einer fälligen Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug ist.

10.2 Wir teilen dem Partner die Einschränkung oder Aussetzung spätestens mit ihrem Wirksamwerden in Textform mit und nennen die konkreten Tatsachen und den Grund. Der Partner kann dazu Stellung nehmen; entfällt der Grund, heben wir die Maßnahme unverzüglich auf.

10.3 Die vollständige Beendigung der Zusammenarbeit kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in Textform mit Begründung an. Das gilt nicht, wenn eine gesetzliche Pflicht uns zur sofortigen Beendigung zwingt oder der Partner wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen hat; dann teilen wir die Gründe unverzüglich mit.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; eine Grundgebühr oder Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Will der Partner schon vorher keine Anfragen mehr erhalten, kann er die Zuteilung jederzeit pausieren (Ziffer 6.2).

11.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11.3 Nach Vertragsende erhält der Partner keine Anfragen mehr. Seine Abrechnungsdaten (Datum, Segment, Postleitzahl der übermittelten Anfragen, Gutschriften) stellen wir ihm auf Wunsch bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist zur Verfügung. Bereits übermittelte Kundendaten darf er nach Ziffer 8 weiter nutzen, soweit ein Auftrag läuft oder eine Aufbewahrungspflicht besteht.

12. Daten, auf die der Partner und wir Zugriff haben

Der Partner erhält die Daten der ihm übermittelten Anfragen. Wir speichern zu jeder Anfrage die Angaben des Kunden, die Zuteilung und die Reklamationen; Kontaktdaten der Kunden löschen wir nach 365 Tagen. Daten anderer Partner oder Anfragen, die der Partner nicht erhalten hat, geben wir nicht heraus. Zusammengefasste Auswertungen (etwa Zahl der Anfragen in seiner Region) stellen wir auf Wunsch bereit, soweit keine Daten anderer betroffen sind.

13. Haftung

13.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Partner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13.3 Wir stehen nicht dafür ein, dass Kundenangaben richtig sind oder ein Auftrag zustande kommt; Ziffer 7 bleibt unberührt. Das Portal kann wegen Wartung oder Störungen zeitweise nicht verfügbar sein.

14. Änderungen dieser Bedingungen und der Preisliste

14.1 Änderungen teilen wir dem Partner mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit; bei Änderungen, die umfangreiche Anpassungen beim Partner erfordern, entsprechend länger.

14.2 Der Partner kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Rückwirkende Änderungen nehmen wir nicht vor.

15. Beschwerden

Beschwerden zu Zuteilung, Abrechnung, Einschränkung oder Aussetzung richtet der Partner an info@solaranlagen-reinigung.de. Wir prüfen sie und antworten in angemessener Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, in Textform.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

16.2 Ist der Partner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Brandenburg an der Havel.

16.3 Erklärungen nach diesem Vertrag bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

Preisliste

Der Preis je Anfrage richtet sich nach dem Segment (Privatdach, Gewerbe- und Hallendach, Landwirtschaft, Solarpark); Rückrufbitten haben einen eigenen Preis. Die Preise je Anfrage und Segment ergeben sich aus der Preisliste, die wir dem Partner bei Vertragsschluss in Textform übermitteln. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Änderungen der Preisliste kündigen wir nach Ziffer 14 an.

Stand: 08.11.2026